香港,2024年7月15日 -- 中國平安保險(香港)有限公司(以下簡稱「香港平安」)聯合中國平安財產保險公司(以下簡稱「平安產險」)近日舉辦「港車北上」產品服務發佈會,依託平安產險及大灣區分公司線上平台和線下服務優勢,推廣平安一體化升級服務,為香港車主提供更優質的「慳力、慳時、慳錢」用車體驗。
發佈會獲香港保監、保險業聯會、合作保司及本地中介代表等超百名嘉賓出席。香港平安進一步擴大品牌影響力,彰顯與大灣區分公司在跨境保險服務上的合作無間,充分實現「One Ping An」的理念
在「慳力」方面,香港平安針對香港車主,在平安產險的「平安好車主APP」特設「粵港澳專區」,提供查保單、辦理賠、道路救援、洗車及加油優惠五大功能,為北上客戶提供涵蓋車保險、車服務、車生活的一站式服務。
在「慳時」方面,香港平安透過與灣區分公司的緊密聯繫,為北上客戶提供全面及快捷理賠服務,客戶可以通過電話、「平安好車主」APP的文字、語音和視頻等多種方式進行報案,方便快捷。報案時,有粵語專員服務,減少溝通障礙。依託線下隊伍優勢及科技賦能,客戶在出險報案後,平均30分鐘理賠專員即可到達現場,為客戶提供現場理賠服務。
在「慳錢」方面,「粵港澳專區」已上線洗車及加油服務,同時為北上客戶開設集齊精選優惠的領券中心,包括加油、充電及洗車等優惠券,車主可透過「平安好車主」APP尋找附近的商戶店鋪,優惠享受所需服務。
香港平安的「等效先認」產品除必要的交強險外,還提供商業險及醫保外醫療費用責任險等更多保障需求。保障內容提供全年七次免費道路救援服務,包括接電、快修、輪胎、拖車、困境救援。
香港平安為首批「等效先認」保險服務承保商。2023年7月1日,「港車北上」政策落實,粵港跨境汽車保險「等效先認」項目也正式生效,符合條件的香港私家車車主可向香港保司投保「等效先認」保險,即可通過港珠澳大橋駕車前往內地,由內地保司提供理賠服務。
據統計,「港車北上」政策實施一年來,往返廣東、香港兩地車流量屢創新高。截至6月30日16時,「港車北上」車輛超95萬輛次,完成「港車北上」備案的駕駛員超8.2萬人次、車輛超6.7萬輛次。有見及此,「平安好車主」APP設有豐富的精選北上出遊攻略文章及短視頻,配合線上人工客服的貼心服務,讓香港車主可平安暢玩廣東省,輕鬆體驗當地文化。